Должностная инструкция кладовщика склада: шаблон и образец

Если ты нанимаешь первого кладовщика или выстраиваешь складскую команду под маркетплейс, должностная инструкция кладовщика склада - это не формальность, а рабочий документ. Она фиксирует, за что человек отвечает, что может требовать и когда несёт материальную ответственность. Ниже - готовый шаблон должностной инструкции кладовщика с разбором каждого раздела и примерами формулировок.

Документ подходит как стартовая точка для оформления в штат, так и как чек-лист при найме подрядчика или аутсорсного склада. Адаптируй под свою специфику: объём товара, режим работы, учётную систему, требования площадки.

Общие положения

Кладовщик склада относится к категории рабочих или специалистов - в зависимости от тарифно-квалификационного справочника предприятия. Назначается и увольняется приказом руководителя организации или уполномоченного лица.

Подчиняется: начальнику склада, логисту или операционному директору - в зависимости от структуры компании. На малых складах без отдельного начальника склада - непосредственно руководителю.

Замещение: в период отсутствия обязанности кладовщика выполняет другой кладовщик или лицо, назначенное приказом.

Требования к кандидату:

• образование: среднее профессиональное или среднее общее
• опыт работы: от 6 месяцев на аналогичной должности; для старшего кладовщика - от 2 лет
• знание основ складского учёта, правил приёмки и хранения ТМЦ
• умение работать с ТСД (терминал сбора данных), 1С: Склад или другой WMS-системой
• знание правил охраны труда и пожарной безопасности

Кладовщик работает в соответствии с Трудовым кодексом РФ, внутренними регламентами компании и настоящей инструкцией.

Должностные обязанности кладовщика

Это ключевой раздел - он защищает тебя при спорах и задаёт сотруднику чёткие ожидания с первого дня.

Приёмка товара:

• принимать товар по количеству и качеству согласно сопроводительным документам (накладная, УПД, акт)
• фиксировать расхождения и составлять акты о выявленных нарушениях (бой, недостача, пересорт)
• размещать поступившие ТМЦ на стеллажах согласно схеме хранения и адресной системе склада
• проверять маркировку, сроки годности, соответствие упаковки требованиям хранения

Хранение и учёт:

• обеспечивать сохранность ТМЦ и соответствие условий хранения установленным требованиям (температура, влажность, срок годности)
• вести складской учёт в системе (1С: Торговля и склад, WMS - указать конкретно в инструкции)
• проводить регулярную инвентаризацию, участвовать в плановых и внеплановых пересчётах
• своевременно сообщать о выявленных потерях, порче или хищении

Отгрузка:

• собирать заказы по заданию или листу комплектации
• для маркетплейса: оформлять ярлыки, упаковывать по стандартам площадки, передавать в зону отгрузки
• отпускать товар по накладным и доверенностям; контролировать соответствие отгружаемого товара документам
• фиксировать отгрузки в учётной системе

Поддержание порядка и дисциплина:

• соблюдать правила охраны труда, пожарной безопасности и санитарные нормы
• поддерживать чистоту и порядок на складе, следить за исправностью стеллажей и оборудования
• своевременно докладывать о нехватке расходных материалов (скотч, плёнка, короба, ярлыки)
• не допускать посторонних лиц на склад без разрешения руководителя

Права кладовщика

Раздел часто пишут формально, но он важен: сотрудник, знающий свои права, работает увереннее и реже попадает в конфликтные ситуации.

Кладовщик имеет право:

• получать информацию, необходимую для работы (планы отгрузки, графики поставок, задания на сборку)
• вносить предложения по улучшению складских процессов и условий хранения
• требовать создания нормальных условий труда: исправное оборудование, расходные материалы, безопасное рабочее место
• отказаться принимать товар без надлежащих сопроводительных документов или с явными нарушениями упаковки - с обязательным составлением акта
• знакомиться с приказами, распоряжениями и регламентами, касающимися его работы
• требовать разъяснений по задачам, которые выходят за рамки инструкции

Ответственность кладовщика

Дисциплинарная - за нарушение трудового распорядка, опоздания, несоблюдение внутренних регламентов.

Материальная - за сохранность ТМЦ на вверенном участке. Ключевой момент: с кладовщиком, имеющим доступ к товарным ценностям, обязательно заключается договор о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности. Без него взыскать ущерб за недостачу через суд значительно сложнее.

Пример формулировки для инструкции:

«Кладовщик несёт полную материальную ответственность за сохранность вверенных ему товарно-материальных ценностей в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности, заключённым одновременно с настоящей инструкцией.»

Административная и уголовная - за умышленные действия (хищение, умышленная порча товара, передача имущества третьим лицам) в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Особенности должностной инструкции для склада маркетплейса

Если склад работает с Wildberries, Ozon или Яндекс Маркетом, стандартного шаблона недостаточно. Добавь в инструкцию специфические блоки под каждую площадку.

Для Wildberries (FBS/FBO):

• сборка отправлений по заданию в личном кабинете WB или в учётной системе
• печать и наклейка ярлыков WB (штрих-коды, стикеры строго по требованиям площадки)
• упаковка согласно стандартам WB: полиэтиленовый пакет, короб, допустимые габариты и вес
• передача товара в зону отгрузки или ПВЗ в установленные временные окна сборки

Для Ozon (FBS):

• работа в личном кабинете Ozon Seller: подтверждение и печать заданий на сборку
• упаковка в соответствии с правилами Ozon (пакет, короб, габариты)
• передача курьеру или на DropOff в согласованные интервалы
• фиксация отгрузки и закрытие отправлений в системе

KPI и нормативы (пример - подставь свои цифры):

• сборка не менее N заказов в смену
• точность сборки (отсутствие пересорта и недовложений) - не ниже 99%
• отсутствие опозданий отгрузки за пределы временного окна
• участие в инвентаризации не реже одного раза в месяц

Как оформить и ввести в действие

1. Возьми шаблон выше как основу, впиши название компании, конкретные учётные системы, нормативы по заказам.
2. Согласуй с юристом или кадровиком - особенно раздел об ответственности, чтобы формулировки соответствовали ТК РФ.
3. Распечатай в двух экземплярах: один отдай кладовщику под подпись, второй храни в личном деле.
4. Одновременно с подписанием инструкции заключи договор о полной материальной ответственности - они идут в паре.
5. При изменении процессов (новый маркетплейс, новая WMS, смена структуры) - обновляй инструкцию и знакомь сотрудника под подпись заново.

Если используешь систему управления командой, загружай актуальную версию инструкции туда: сотрудник откроет в любой момент, а у тебя будет отметка об ознакомлении без бумажной волокиты.

Чек-лист: что должно быть в должностной инструкции кладовщика

• [ ] Общие положения: должность, кому подчиняется, кто замещает
• [ ] Квалификационные требования: образование, опыт, знание систем
• [ ] Должностные обязанности: приёмка, хранение, отгрузка, учёт, порядок
• [ ] Права сотрудника
• [ ] Ответственность со ссылкой на договор о материальной ответственности
• [ ] Специфика площадки: правила упаковки WB / Ozon / ЯМ, учётные системы
• [ ] KPI и нормативы (если применяются)
• [ ] Подпись кладовщика и дата ознакомления