Маркетолог (таргетолог) магазина: должностная инструкция и шаблон

Маркетолог (таргетолог) магазина - специалист, без которого сложно масштабировать продажи на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркете. Должностная инструкция для этой роли нужна с первого дня: она фиксирует зону ответственности, метрики успеха и порядок взаимодействия с командой. В этой статье - готовый шаблон, который можно адаптировать под свой магазин за 30 минут.

Маркетолог магазина и таргетолог - часто одна роль с разным названием. На маркетплейсах это человек, который ведёт внутреннюю рекламу (ставки, автокампании, продвижение в поиске), внешний трафик (ВКонтакте, Telegram, блогеры) и отвечает за то, чтобы карточки товаров приносили заказы, а не просто висели в каталоге. Чем крупнее магазин, тем важнее разграничить его работу через чёткую инструкцию.

Если ты только выстраиваешь команду - эта статья даст тебе рабочую основу: что должен делать маркетолог, по каким метрикам его оценивать и как оформить всё это документально.

Чем занимается маркетолог (таргетолог) магазина

Основные обязанности маркетолога магазина на маркетплейсе:

• управление внутренней рекламой: настройка и оптимизация кампаний в личном кабинете WB, Ozon или ЯМ;
• ведение внешнего трафика: таргет ВКонтакте, Telegram Ads, закупка рекламы у блогеров и в тематических каналах;
• SEO карточек: подбор ключевых слов, их расстановка в названии, описании и характеристиках - совместно с контент-менеджером;
• анализ эффективности: CTR, ДРР (доля рекламных расходов), выкуп, ROI - ежедневный мониторинг;
• конкурентный анализ: отслеживание позиций, цен и акций у конкурентов в категории;
• участие в акциях маркетплейса: просчёт экономики участия, согласование цен с руководителем;
• подготовка отчётов: еженедельный дайджест с выводами и планом действий.

Если магазин небольшой, один человек совмещает все функции. В крупных командах маркетолог - это оркестратор: ставит задачи дизайнеру, контент-менеджеру, аналитику и координирует результат.

Требования к маркетологу магазина

Обязательные навыки

• опыт ведения рекламы на WB или Ozon от 6 месяцев (лучше - с подтверждёнными результатами);
• понимание юнит-экономики: маржа, ДРР, ДДС, ставка рекламы;
• работа с рекламными кабинетами маркетплейсов и минимум одним внешним каналом (VK Ads, Telegram Ads);
• умение читать аналитику через МПСтатс, Moneyplace, Wildbox или аналогичный инструмент;
• Excel или Google Таблицы на уровне сводных таблиц и ВПР.

Желательно

• опыт работы с Яндекс.Директ или myTarget;
• понимание основ SEO для маркетплейсов: частотность запросов, релевантность;
• навык постановки задач дизайнеру (ТЗ на баннеры, инфографику).

Личные качества

Маркетолог работает с деньгами в прямом смысле: рекламный бюджет сгорает ежедневно. Нужен человек с аналитическим складом ума, привычкой проверять гипотезы данными, а не ощущениями, и способностью быстро принимать решения при изменении ставок или просадке позиций.

Регламент теряется в переписке? В Legend BMS шаг физически нельзя пропустить. Посмотреть →

KPI маркетолога магазина

Измеримые показатели - основа должностной инструкции. Без них оценить работу маркетолога объективно не получится.

| Показатель | Что измеряет | Пример целевого значения |

|---|---|---|

| ДРР | эффективность рекламного бюджета | не выше 15% от выручки |

| CTR карточки | привлекательность обложки и позиции | от 3% в категории |

| CR (конверсия в заказ) | качество трафика и карточки | от 10% |

| Рост органических позиций | эффект рекламы на ранжирование | топ-20 по ключу через 30 дней |

| Выкуп | соответствие товара ожиданиям | зависит от категории |

Пример: для магазина одежды целевой ДРР - до 18%, для товаров повседневного спроса - до 10%. Цифры согласовываются индивидуально под категорию, сезон и стратегию магазина.

Шаблон должностной инструкции маркетолога (таргетолога) магазина

Ниже - шаблон, который можно скопировать и адаптировать. Пункты в квадратных скобках заполни под свой магазин.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Маркетолог (таргетолог) магазина

Редакция от [дата]

1. Общие положения

1.1. Маркетолог (таргетолог) подчиняется непосредственно [должность руководителя].

1.2. Назначение и освобождение от должности - приказом [ФИО / должность владельца].

1.3. В отсутствие сотрудника его обязанности исполняет [ФИО или должность замещающего].

2. Цель должности

Обеспечить рост выручки магазина [название / бренд] на маркетплейсах [WB / Ozon / ЯМ] за счёт управления платным и органическим трафиком при соблюдении целевого ДРР не выше [X]%.

3. Основные обязанности

3.1. Внутренняя реклама:

• ежедневная проверка и корректировка ставок в рекламном кабинете;
• запуск новых кампаний под сезонные запросы;
• отключение неэффективных фраз и объявлений.

3.2. Внешний трафик:

• ведение рекламных кампаний в [VK Ads / Telegram / другой канал];
• согласование контента с дизайнером и выход на запуск в установленные сроки.

3.3. SEO и позиции:

• совместно с контент-менеджером: ключи в карточках, A/B-тесты обложек;
• еженедельный мониторинг позиций по приоритетным запросам.

3.4. Аналитика и отчётность:

• ежедневный дашборд: ДРР, расход бюджета, заказы с рекламы;
• еженедельный отчёт руководителю до [день, время];
• ежемесячный разбор: что сработало, гипотезы на следующий месяц.

3.5. Конкуренты и акции:

• мониторинг цен и позиций конкурентов 2 раза в неделю;
• расчёт экономики участия в акциях маркетплейса и рекомендация руководителю.

4. Права

4.1. Самостоятельно управлять рекламным бюджетом в рамках [сумма] в месяц без дополнительного согласования.

4.2. Запрашивать у команды необходимые материалы (фото, тексты, данные) в срок до [X] рабочих дней.

4.3. Предлагать изменения в ценообразовании и ассортименте для улучшения конверсии карточек.

5. Ответственность

5.1. За нецелевое расходование рекламного бюджета.

5.2. За срыв сроков запуска кампаний и подготовки отчётов.

5.3. За достоверность аналитических данных в отчётах руководителю.

6. KPI и система оценки

Оценивается ежемесячно по показателям:

• ДРР не выше [X]%;
• рост органических заказов на [X]% квартал к кварталу;
• [дополнительный показатель под категорию].

7. Взаимодействие

| С кем | По каким вопросам |

|---|---|

| Контент-менеджер | SEO, обложки, описания |

| Дизайнер | баннеры, инфографика |

| Закупщик / категорийный | ассортимент, остатки |

| Аналитик | данные, дашборды |

| Руководитель | бюджет, стратегия |

Как нанимать маркетолога в магазин

Когда нанимать. Маркетолог нужен, когда ежемесячный оборот магазина превышает 1,5-2 млн рублей и ты сам уже не успеваешь следить за рекламой. До этого порога чаще выгоднее аутсорс или агентство - не нужно платить оклад в периоды спада и на начальном этапе тестирования ниши.

Как проверить на собеседовании. Попроси показать любой рекламный кабинет из реальной работы: ставки, структуру кампаний, динамику расхода. Хороший кандидат объяснит, почему принял то или иное решение - и что из этого вышло по цифрам.

Тестовое задание. Дай реальные данные своего магазина (расход, заказы, позиции) и попроси письменно ответить: что не так и что бы изменил в первые две недели. Ответ скажет больше, чем любое резюме.

Первые 30-60 дней. Не жди результата сразу. В первый месяц маркетолог изучает категорию, конкурентов и историю кабинета. Прогресс по ДРР и позициям оценивай с 60-го дня - именно тогда начинают проявляться последствия его решений.

Маркетолог в системе управления магазином

Должностная инструкция маркетолога (таргетолога) - это старт, но не финиш. Важнее встроить роль в живые рабочие процессы: еженедельные синки, общий дашборд с метриками, прозрачный бюджет с лимитами. Когда вся команда видит, сколько стоит час работы маркетолога и какую выручку он генерирует, - решения о найме, ДРР и рекламном бюджете принимаются не на ощущениях, а на цифрах.

В инструкции выше почти каждый пункт третьего раздела - это регулярное действие: ежедневная проверка ставок, отчёт руководителю к определённому дню, мониторинг конкурентов дважды в неделю. На бумаге любой из них легко пропустить в загруженную неделю, а заметят пропуск только через месяц, когда ДРР незаметно поползёт вверх или карточка потеряет позиции. Когда каждый такой пункт - отдельная задача бизнес-процесса в Legend BMS, а не строка в документе, она просто не закрывается, пока маркетолог её не выполнил, и пропустить её незаметно нельзя.